Đăng bởi Babuki JSC vào Tháng Tư 13, 2021

Trong các doanh nghiệp gia đình, các nhà lãnh đạo đôi khi đưa ra các quyết định tuyển dụng và nhân sự dựa trên mối quan hệ và nghĩa vụ nhiều như dựa trên năng lực và kinh nghiệm. Rốt cuộc, mục đích của các công ty này là cung cấp việc làm cho các thành viên gia đình. Nhưng điều đó không có nghĩa là tất cả các thành viên trong gia đình đều làm việc hiệu quả.

Một số ít có thể cảm thấy có quyền hoặc không thể động tới họ đến nỗi họ buông lơi hoặc ngừng hợp tác, và đôi khi họ bị sa thải do những sai lầm hoặc hành vi của mình. Đôi khi, họ thậm chí có thể gây rối cho hoạt động kinh doanh đang vận hành trơn tru.

doanh nghiệp gia đình

Là một người quản lý, cho dù bạn là một phần của doanh nghiệp gia đình hay không, bạn sẽ làm gì với những người kém hơn? Tin tốt là mặc dù bạn không luôn mất thời gian để quản lý một thành viên trong daonh nghiệp gia đình giống như một nhân viên không liên quan, nhưng bạn không phải kìm nén những lo lắng của mình.

Có một số cách tiếp cận hiệu quả mà bạn có thể thực hiện để tận dụng tốt nhất tình huống không thoải mái này để giảm sự gián đoạn và rủi ro gây ra bởi một người không còn hữu dụng – hoặc có thể chưa bao giờ hữu dụng.

Bắt đầu với một cuộc thảo luận mở về trách nhiệm

Thể hiện sự bảo vệ thành viên daonh nghiệp gia đình là rất tốt, nhưng vẫn rất cần thiết để thẳng thắn về nhu cầu kinh doanh. Trong một cuộc trò chuyện ban đầu với thành viên trogn doanh nghiệp gia đình, hãy thăm dò và lắng nghe sâu sắc để hiểu cách họ nhìn nhận bản thân và những gì họ tin rằng họ có thể đóng góp.

Trả lời bằng một mô tả thiện chí, rõ ràng về những kỳ vọng mà bạn và phần còn lại của ban lãnh đạo dành cho họ, và trình bày những kỳ vọng đó trong một email tiếp theo cảm ơn họ về cuộc trò chuyện. Sau khi bạn công khai nói rõ, bạn sẽ dễ dàng nhắc đến những mong đợi đó hơn trong các cuộc trò chuyện tiếp theo về biểu hiện của họ.

Nếu có điều gì đó về mối liên hệ của họ, hoặc mối quan hệ của bạn với họ, gây ra rủi ro hoặc không thoải mái khi gửi phản hồi trực tiếp cho họ, hãy xem xét việc bên thứ ba trung lập truyền đạt phản hồi để đảm bảo rằng thông điệp đã được đưa ra và họ đã hiểu.

Tôi thường đóng vai trò ngắn hạn này nếu người quản lý thành viên daonh nghiệp gia đình lo lắng về việc làm tổn thương cảm xúc của người thân, hoặc khi người quản lý không liên quan sợ mất địa vị với gia đình do là người mang tin xấu.

Thay đổi vai trò hoặc trách nhiệm của họ

Họ có thể làm việc như một người đóng góp độc lập hoặc là một chuyên gia về vấn đề nào đó? Bạn phải thực tế về thực trạng và tưởng tượng. Họ có thể giữ chức danh phó giám đốc. Nhưng bạn có thể chuyển họ thành phó giám đốc của một phòng không có nhân viên, hoặc không tương tác trực tiếp với khách hàng, nếu điều đó không phải là thế mạnh của họ.

Chẳng hạn, một trong những khách hàng của tôi, sau khi đánh giá năng lực kỹ thuật của một giám đốc điều hành cấp cao, hóa ra anh ta thành công với khách hàng bên ngoài hơn là hợp tác với các nhóm trong nội bộ, và anh ta được chỉ định làm trưởng bộ phận bán hàng.

Tại một công ty khách hàng khác, dựa trên sở thích và phong cách cá nhân, một thành viên trong daonh nghiệp gia đình đã được chuyển sang vai trò phù hợp mà cô ấy không thực sự phải phối hợp với người khác và có thể được gọi là một chuyên gia kỹ thuật.

Bố trí lãnh đạo không phải là thành viên daonh nghiệp gia đình

Sự cạnh tranh nội bộ là phổ biến giữa các thành viên trong daonh nghiệp gia đình và có thể nảy sinh từ những tranh cãi về quyền sở hữu và hệ thống phân cấp dễ dàng như từ các vấn đề về biểu hiện và trách nhiệm.

Bạn có thể chỉ định lại một thành viên doanh nghiệp gia đình đang làm việc dưới quyền một thành viên khác trong gia đình cho một giám đốc điều hành mạnh mẽ, người không phải lo lắng về việc giữ hòa khí.

Rất quan trọng để người lãnh đạo không phải là thành viên daonh nghiệp gia đình tự tin rằng họ có sự hậu thuẫn của lãnh đạo cấp cao, bao gồm cả gia đình.

Tại một công ty khách hàng, tôi được thuê để hướng dẫn cho cả người lãnh đạo mới không thuộc gia đình và thành viên daonh nghiệp gia đình đang được bố trí. Tôi đã tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận cùng nhau ban đầu của họ, để nhấn mạnh lợi ích của sự thay đổi cho doanh nghiệp và để đảm bảo rằng họ sẽ đi đúng hướng.

Xây dựng phương án dự phòng khi cần thiết

Đôi khi bạn có thể cần phải xem xét các lựa chọn thay thế để bảo vệ lòng tự trọng cho thành viên doanh nghiệp gia đình. Một thành viên trong gia đình có thể nhận ra rằng họ không còn tham gia công việc trong công ty nhưng chưa sẵn sàng nghỉ hưu hoặc cảm thấy bế tắc vì họ biết rằng họ không thể kiếm được một công việc tương đương trong thị trường mở.

Cân nhắc thiết kế một quá trình nghỉ phép cho nhân viên lâu năm hoặc thử nghiệm những việc bán thời gian, linh hoạt hoặc từ xa.

Một trong những khách hàng của tôi đã tạo ra một vị trí cố vấn luôn sẵn sàng khi cần cho một thành viên trong doanh nghiệp gia đình. Đó là người giữ vai trò là người truyền lửa và nhà sử học để kể những câu chuyện và mô tả nền tảng và nhiệm vụ của công ty theo cách truyền cảm hứng mà không cần làm việc hàng ngày.

Cơ hội để lãnh đạo cộng đồng hoặc các nhóm ngành có thể giúp các thành viên gia đình bên lề giữ gìn hiện trạng và kết nối trong vai trò bù nhìn mà vẫn phục vụ doanh nghiệp. Họ có thể đứng đầu hội đồng gia đình, tổ chức các sự kiện cộng đồng, hoặc như một trong những khách hàng của tôi, chủ trì nền tảng gia đình, điều đó có nghĩa là ít áp lực và tiếp xúc hơn trong kinh doanh nhưng vẫn có được niềm vui của của việc ra quyết định và lãnh đạo công chúng.

Nếu bất kỳ ai trong số những phương án dự phòng cuối cùng dẫn đến nghỉ hưu, hãy chắc chắn ăn mừng theo cách mà thành viên doanh nghiệp gia đình cảm thấy được yêu thương và công nhận về lòng trung thành, nhiều năm phục vụ và đứng trong hàng ngũ gia đình. Chuẩn bị bằng khen, vật lưu niệm và các bài phát biểu phù hợp để quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ, thỏa mãn và giảm thiểu gián đoạn.

Các thành viên doanh nghiệp gia đình đã bị gạt sang một bên có thể bùng cháy phẫn nộ, và vẫn có thể duy trì một số quyền sở hữu. Vì vậy, nếu bạn phải sa thải một thành viên doanh nghiệp gia đình một cách đột ngột hoặc khắc nghiệt, hãy đảm bảo một chuyên gia nhân sự hoặc cố vấn pháp lý kiểm tra tất cả các chi tiết về kế hoạch và ngôn ngữ của bạn.

Nhưng bằng cách sử dụng kết hợp bốn phương pháp này, bạn có thể tránh được việc ra đi ép buộc và thay vào đó giúp thành viên doanh nghiệp  gia đình trở thành người tham gia hiệu quả trong công ty.

Hãy để lại thông tin liên hệ để Babuki có thể gửi đến bạn các bài viết hay hoặc hỗ trợ tư vấn về chiến lược và quản trị.

Cũng đừng ngần ngại để lại bình luận dưới bài viết hoặc tham gia Group Iconsulting – Chiến lược & Khởi nghiệp để cùng trao đổi với chúng tôi và những độc giả quan tâm khác!

Managing an Underperformer in a Family Business

Babuki lược dịch và hiệu đính

Từ khoá:

quản trị

Đăng ký nhận bản tin


    Facebook Group

    iConsulting - Chiến lược & Khởi nghiệp

    Bài viết mới

    Growth Hacking (P2): Các chiến lược startup nên dùng

    Tháng Sáu 11, 2021 • Kathy Trần

    Mua nhượng quyền: 5 Ưu điểm và 5 Hạn chế

    Tháng Sáu 8, 2021 • Kathy Trần

    7 xu hướng công nghệ ngành FnB

    Tháng Sáu 2, 2021 • Võ Châu

    Các bài bài viết liên quan

    Chia sẻ tri thức Tài chính / Quản trị doanh nghiệp

    Kế hoạch liên tục kinh doanh trong thời kỳ COVID-19

    Trong giai đoạn COVID-19 sự linh động cần được nắm giữ ở mức độ toàn diện bằng cách thiết kế lại kế hoạch liên tục kinh doanh với một cách tiếp cận thực tế hơn.

    Tháng Tư 13, 2021 • Babuki JSC
    Chia sẻ tri thức Tài chính / Quản trị doanh nghiệp

    Xác định lại vai trò của lãnh đạo trong khủng hoảng COVID-19

    Cuộc khủng hoảng COVID-19 đã cản trở mục tiêu và tầm nhìn của các doanh nghiệp trên quy mô lớn và đòi hỏi các sáng kiến lãnh đạo mạnh mẽ để vượt qua khủng hoảng.

    Tháng Tư 13, 2021 • Babuki JSC
    Tài chính / Quản trị doanh nghiệp

    Cách thức ra quyết định dựa trên AI sẽ như thế nào?

    Ra quyết định dựa trên AI là xu hướng của nền kinh tế số hiện nay. Nhiều công ty đã thích nghi với cách tiếp cận dựa trên cơ sở dữ liệu để đưa ra quyết định vận hành. Dữ liệu có thể cải thiện các quyết định, nhưng nó đòi hỏi bộ xử lý phù hợp để tận dụng nó một cách tối đa.

    Tháng Tư 13, 2021 • Babuki JSC
    Tài chính / Quản trị doanh nghiệp

    Nền tảng quản lý dữ liệu (Data Management Platform)

    Nền tảng quản lý dữ liệu là gì, nó hoạt động như thế nào và tại sao bạn thực sự cần nó trong doanh nghiệp của bạn?

    Tháng Tư 13, 2021 • Babuki JSC
    Tài chính / Quản trị doanh nghiệp

    Quản trị sự thay đổi

    Quản trị sự thay đổi là một cách tiếp cận có cấu trúc để đảm bảo rằng các thay đổi được thực hiện triệt để và trơn tru, và quan trọng là những lợi ích lâu dài của việc thay đổi đã đạt được.

    Tháng Tư 13, 2021 • Babuki JSC
    Tài chính / Quản trị doanh nghiệp

    Báo cáo tài chính của doanh nghiệp

    Bất kì một chủ doanh nghiệp hay nhà đầu tư nào cũng quan tâm và cần hiểu về báo cáo tài chính của doanh nghiệp….

    Tháng Một 28, 2021 • Babuki JSC
    Tài chính / Quản trị doanh nghiệp

    Bảng cân đối kế toán của doanh nghiệp

    Trong tất cả các tài liệu của báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán là quan trọng nhất. Đọc hiểu đúng bảng cân đối…

    Tháng Một 28, 2021 • Babuki JSC
    Tài chính / Quản trị doanh nghiệp

    7 bí ẩn về dòng tiền trong doanh nghiệp

    Một trong những nguyên nhân nhiều doanh nghiệp không thể trụ lại lâu là do gặp vấn đề về dòng tiền. 90% doanh nghiệp nhỏ ở…

    Tháng Một 24, 2021 • Babuki JSC
    Tài chính / Quản trị doanh nghiệp

    Phân tích thanh khoản bảng cân đối kế toán

    Mục tiêu của phân tích thanh khoản bảng cân đối kế toán liên quan đến nhu cầu đánh giá khả năng thanh toán của tổ…

    Tháng Một 24, 2021 • Babuki JSC